Общи условия

Общи условия за ползване на novoto.bg

Последна актуализация: 23 февруари 2026 г.

1. Общи разпоредби

Настоящите общи условия уреждат отношенията между novoto.bg (по-долу „Продавач") и потребителите на уебсайта novoto.bg (по-долу „Купувач") във връзка с покупката на стоки чрез онлайн магазина. С извършването на поръчка Купувачът се съгласява с настоящите условия.

2. Данни за продавача

ЦНТС ООД (CNTS Ltd.)
ЕИК: 206255746
Адрес: ул. Дунав 44, ет. 3, 1202 София, България
Уебсайт: novoto.bg
Email: privet@novoto.bg
Телефон: +359 885 292 913

3. Поръчка и сключване на договор

Поръчката се счита за приета след потвърждение по имейл от страна на Продавача. Договорът за покупко-продажба се сключва в момента на потвърждението. Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при изчерпана наличност или техническа грешка в цената.

4. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС (20%). Приемаме следните начини на плащане: банкова карта (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay и наложен платеж (плащане при доставка). При онлайн плащане 1% от приходите се даряват за климатични инициативи.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт в рамките на 1–3 работни дни. Цена на доставката: €5 до офис на Еконт; до личен адрес — по тарифа на Еконт. Купувачът е длъжен да прегледа пратката при получаване и да сигнализира за видими повреди.

6. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, Купувачът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочва причина. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка и в ненарушен търговски вид. Разходите по връщането са за сметка на Купувача.

7. Рекламации

При получаване на дефектна или повредена стока, моля свържете се с нас на privet@novoto.bg или +359 885 292 913 в рамките на 24 часа от получаването. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата.

8. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).

9. Интелектуална собственост

Всички снимки, текстове и други материали на novoto.bg са защитени от авторско право. Забранено е копирането, разпространението или използването им без изрично писмено съгласие на Продавача.

10. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.